O presente trabalho foi desenvolvido a partir de observação direta dos pacientes submetidos à vasectomia, parte integrante de nosso programa de Planejamento Familiar. As primeiras informações que nos chegaram, pela voz do usuário e por observação do corpo de enfermagem e serviço social eram de que, por força da dificuldade masculina de lidar com sua saúde reprodutiva, muitos homens (cerca de 23%) deixavam de retirar a medicação em nossa farmácia ambulatorial. O Objetivo é a humanização no atendimento através do respeito à privacidade tratando o usuário de forma individualizada, com seus problemas, temores e necessidade, valorizando-o como sujeito de direitos.
Visando o conforto e o bem estar do nosso mais novo cliente, a farmácia do Núcleo Ambulatorial implantou um kit de medicamentos para vasectomia. Mesmo sendo uma cirurgia simples, os funcionários da farmácia observaram que o cliente, ao retirar a medicação, sentia-se constrangido e até pedia para que seus acompanhantes a retirassem. Tomou forma então, a idéia de montar um kit de medicamentos, indicados pelo médico, que seria enviado à enfermagem para entrega ao paciente, no momento da alta. São entregues ao paciente: pedido de exames pós-cirurgicos, medicamentos (antibiótico, antiinflamatório, analgésico) e 12 unidades de preservativos para prevenção durante o período necessário até nova avaliação. Os medicamentos e os preservativos são entregues ao usuário embalados em sacola plástica branca. A escolha da embalagem não transparente foi feita pensando na privacidade do usuário visto a grande maioria de nossos técnicos em farmácia e farmacêuticos serem do sexo feminino. Basta o usuário apresentar sua receita que todo o material lhe é entregue já separado e embalado, evitando o constrangimento deste ao presenciar a contagem dos preservativos.
Desde janeiro (2009) quando da implantação deste serviço, já foram distribuídos 640 kits. Os números apresentados correspondem à totalidade das vasectomias efetuadas na unidade no período de Janeiro a Outubro deste ano. Com este procedimento, o paciente sai da unidade com a garantia do tratamento, livrando-se do constrangimento, se sentindo valorizado e com elevada alta estima, sentindo que está sendo bem atendido e respeitado. Este procedimento não implica em qualquer custo para a unidade visto serem as embalagens fornecidas pelo Estado através do programa Dose Certa.
Sem onerar os cofres públicos, a dispensação de medicamentos e insumos para atender ao pós-cirurgico dos homens submetidos à vasectomia em nossa unidade ambulatorial tem demonstrado sua eficácia tanto na área clinica quanto no que tange o atendimento ao usuário mostrando que uma simples mudança na dinâmica de um serviço pode se apresentar como uma grande ação na humanização da assistência ao usuário do SUS.
